男子称提早5个月在Booking平台订洛杉矶平易近宿，入住本日突遭取缔 平台：因不行抗力

男子称提早5个月在Booking平台订洛杉矶平易近宿，入住本日突遭取缔 平台：因不行抗力

该任务职员表现，如果商家因“坐地起价”等不妥缘故原由拒单，平台会请求商家承当一部门差价补偿，“相称因而一个‘责罚’”。

▲客服向李密斯提议差价补偿71.49女子元 受访者供图

李密斯提议，这个补偿远远无奈笼罩她多付的差价。

记者顾念到，黑沉沉猫赞扬跟交际平台上，有少少网好友称，在Booking上订房胜利，邻近入住时却发明订单“被取缔”，招致出游设计被打乱、观光老本减少等。接线任务职员通知记者，用户遭受此类环境，平台会踊跃与客户跟商家接洽，采用赔偿差价、从新寻觅房源等计划，补救用户丧失。

李密斯的订单音信呈现，订单总用度为779.72女子元，2026年2月11日入住，2月14日退房。李密斯担忧担心全，加之有8位家人须要止宿，因而她经由过程别的平台划分在希尔顿旅店跟Holiday inn从新订了房间，“所有消费了1500多女子元”，远远高出了现在的估算。别的，有的商家会盛开逾额订单，以减斗室间的空阁阁率，碰上节沐日顶峰期，就有能够泛起超售的环境。

对少少网好友反应的“预订胜利却暂且被取缔”的环境，该任务职员表现，据相识，曾有部门商家因为较永劫间不收到Booking订单，未再办理或张望Booking账号，招致用户在Booking高下了单，商家却并没有通晓。李密斯收到了证实邮件，呈现“你在洛杉矶的公寓已证实订单”。

2月11日，李密斯带着家人离开了洛杉矶，通知平易近宿本身行将到店，却收到平台发来的音讯，称订单曾经取缔。

红星消息记者 王语琤

编纂 张莉

稽核 冯玲玲

。因而我无奈辅佐你请求更高的差额。李密斯请求Booking平台补偿差价，平台客服表现，最高只可供给71.49女子元的差价补偿。邮件中，平台表现，“该事宜属于不行预感的突发大众设备变乱，非平台体系搭档某人为掌握错误所致。

▲李密斯的订单被取缔 受访者供图

李密斯通知记者，平台全额返璧了779.72女子元的房费，并提议了少少价钱相似的替换计划。平台在给李密斯发送的邮件中称，颠末外部核对并证实，李密斯向来预订的房间“因突发性水管爆裂招致重大水浸，以致客房构造受损、卫生与宁静规范无奈达标”。停止发稿时，暂未有相干任务职员与记者接洽。但因为恰巧淡季且邻近止宿时光，四周800女子元阁下的旅店前提没有尽善尽美。2月19日，带家人前去女子国洛杉矶观光的李密斯通知红星消息，2025年9月，她在Booking上顾念中了一间位于洛杉矶的平易近宿，下单并付了款，设计入住时光为本年2月11日至2月14日。

记者向客服评释媒体身份后，其表现未便接收采访，并记下了记者的接洽方法，称会有公人口部分任务职员与记者接洽。”“咱们将承当你从新预订等同级旅店所孕育发生的最高差价赔偿额度；咱们已为你挑选了4家邻近地域、等同评级的替换止宿选项，供你立即预订；以及替换止宿的预订前提。

2月19日，红星消息记者以客户身份致电Booking平台客服热线。”

▲平台在邮件中称订单取缔的缘故原由是“水管爆裂” 受访者供图

李密斯通知记者，她对于“水管爆裂”的讲读法半信半疑，向平台索取相干字据，停止现在暂未赢得回答。商家在Booking上户口设的账号若没有再应用，须要商家人人行登记