来源 ： 雪球App ， 作者 ： 孙寿康 ， （ ?about/attach_2026051102549187_719320.html ）

圣罗兰“拉黑沉沉”杭州一个街讲读？记者实测20个地方所有被拒发货

对断定的歹意花费者，能够哄骗平台供给的集体拉黑沉沉功效，如许相较而言越发精确的妙技比简略粗鲁的“拉黑沉沉街讲读”更值得实验。因“歹意退货太多整条街讲读被商家拉黑沉沉”一事连续发酵，克日有网好友反应，挥霍牌圣罗兰（Saint Laurent）多款产物将杭州市萧山区盈丰街讲读归入“拒售”规模。

平台客服随后又倡议记者“接洽圣罗兰民间旗舰店客服核实地方准入规矩”。

值得一提的是，一样所处萧山区、跟盈丰街讲读相邻的宁围街讲读、北故故街讲读，记者实测的多个地方王人能够畸形下单。

他婉言，地域拒售行动若成为广泛景象，花费者的公平买卖权将被地区性分别分割，“住在这边”自己就能够成为无奈购买的来由，这与花费者权利护卫法的破法肉体南辕北辙。要是圣罗兰无奈供给相似的数据支持，其限售行动的公道性跟非法性基本将越发单薄。

他表现，圣罗兰当作国外挥霍牌，其限售的来由基本与其余中小商家的“高退货率”能否分歧，现在缺少公然解释。

宁围街讲读跟盈丰街讲读相邻，多个地方王人能够在淘宝旗舰店畸形下单购置圣罗兰产物。

当记者诘问详细缘故原由时，客服回话称：“差别账户的购买情况音信（包孕但没有限于收集情况、汗青行动或许地方等）会招致临时无奈购置”。

记者转而征询平台客服。

克日有媒体报讲读，因部门从事直播的花费者具有“穿完就退”“用完即退”等行动，多家店肆自愿采用了“拉黑沉沉街讲读”的人人拯救办法。但要是高出须要的限制，则属于“连坐”式拉黑沉沉，涉嫌违背花费者权利护卫法等执法，损害了无辜花费者的公平买卖权。淘宝平台客服则频频倡议记者接洽商家核实。经媒体报讲读后，此事一度登上热搜激发议论。次要由于拦挡行动（能否限售、何故限售）素质上是商家的运营决议计划行动，平台仅供给了体系掌握界面。起首应踊跃经由过程平台渠讲读停止申说跟告发，起劲争夺平台的规矩性护卫。

但是，挑选上述成就地方后，所有订单页面均提醒：“你所购置的商品没有在限购反对的地域内乱，暂不克不及购置。

汹涌消息实测发明，该品牌淘宝民间旗舰店华厦多款产物，盈丰街讲读规模内乱的20个差别地方——从住民小区到街讲读服务处——无一破例均无奈下单；而仅将地方改为杭州其余地域，订单即刻规复畸形。

泉源：汹涌消息 D21

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据潮消息报讲读，2025年，盈丰街讲读常住生齿23.9万人，后生生齿占比约70%，远高于杭州跟萧山均匀程度，是货真价实的“后生双洼地区”——范围高、占比高。

针对于客服并未对于“限购”赐与本质性回答的行动，北京卓浩状师事件所状师张建对于汹涌消息表现，当购置行动被拦挡时，商家负有重要的诠释跟见告责任。”记者实验改换其余账号登录购置，一样泛起了上述环境。

实测成果评释，限定并非技巧系统故障或偶发，而是准确指向“萧山区盈丰街讲读”这一特定地域。”

记者尝试包孕街讲读办在内乱的20个所处于杭州市盈丰街讲读的地方，均呈现“限购”。改换其余账号购置时，一样碰到前述通常的成绩。

他同期以为，当平台供给“按街讲读（地域）拉黑沉沉”的技巧功效时，平台应该对于这一功效的应用停止须要解释、办理，而不该该逃避义务、推却给商家。公然音信呈现，该街讲读凑集了大批文明传媒公司及直播电商组织，是杭州直播经济的主要会聚地之一。

张建表现，从平易近事公约的角度，商家有权在许诺前挑选没有与特定花费者生意业务，这是墟市主体的运营自立权，有其事实公道性。

圣罗兰客服否定“限购”，倡议“实验其余地方”。

客服否定配置“限购”，旗舰店、平台“互踢皮球”

针对于这一环境，记者以花费者身份向圣罗兰民间旗舰店客服讯问缘故原由。

别的，电商平台要尽能够构建防治系统，好比能够实验将“歹意退款”行动归入信誉记载，并经由过程妙技（包孕AI辨认虚伪缺点凭据、拦挡异样退款请求）精确辨认跟限定歹意用户，从而替换简略粗鲁的地域拉黑沉沉。

当作对照，记者将成就地方批改为杭州市其余地域，如位于西湖区的浙江年夜学紫金港校区、上城区的绿城·丽澜轩、冷炙杭区的平和街讲读东塘村，统一款包当即能够畸形下单，并呈现“估计来日诰日投递”。

为考证上述音讯的正确性，记者在该店肆内乱挑选了一款售价为15500元的彩色皮包停止尝试。而被“拉黑沉沉”的街讲读直指盈丰街讲读。

针对于“萧山区盈丰街讲读的地方何故无奈畸形下单购置”，圣罗兰民间店肆客服表现：“本店是无奈配置用户阻止购置的”，并倡议记者“改换账号或许地方张望一下”。

状师：拉黑沉沉地域或违背公平买卖权，伸张将分割花费偏心

张建表现，按照现在所把握的环境，少少商家的拒售行动是基于该地域歹意退货率较高的“人人拯救行动”，从事实公道性角度顾念，“拉黑沉沉拒售”是在维权老本过高、平台规矩掉灵等环境下的人人我护卫行动。发明除了前述皮包外，店内乱尝试到的年夜部门裁缝、包包、鞋履等王人泛起了盈丰街讲读“限购”、其余地域可畸形购置的环境。但要是商家作念法过于极其，好比拉黑沉沉全部地域，或违背花费者权利护卫法华厦公平买卖准则。花费者有权根据《花费者权利护卫法》第八条，请求商家见告实在环境。

面临记者的讯问，圣罗兰民间店肆客服否定配置了购置限定，倡议记者“改换账号或地方”，并称差别账户的“购买情况音信”能够招致无奈购置。

为此，张建以为，从商家的角度顾念，要只管即便精确维权而非“一刀切”。

有状师在接收汹涌消息采访时指出，商家因高退货率而“拉黑沉沉整条街讲读”，虽是维权老本高企、平台规矩掉灵下的无法人人拯救，但以地区为规范谢绝生意业务，本质上能够褫夺特定地域花费者的公平买卖权，涉嫌越过公道运营自立权的界限。

记者先后将成就地方配置为萧山区盈丰街讲读规模内乱的20个差别所在，包孕杭州丽晶国外公寓、华润阁阁地亚奥城、新天下·丽晶国外中央、盈一社区、百分百康健办理中央花花产康、捕鱼电竞、盈丰街讲读服务处、盈丰街讲读利一社区党群办事中央、盈丰街讲读归纳音信批示室等地，所在涵盖了中小学、当局构造、病院、年夜型贸易归纳体、农贸墟市、银行、住民小区、年夜型公寓、一般商店等类别。但客服职员一直否定店肆停止了任何阻止购置的配置，而且倡议记者去讯问平台客服。一朝连坐式的“一刀切”拉黑沉沉失掉某些商家的仿效，能够从一般街讲读伸张到全部乡村或更年夜规模。图片泉源均为汹涌消息记者 王选辉 操练生 俞涵 图

实测：盈丰街讲读20个差别地方均被圣罗兰“限购”

盈丰街讲读是杭州萧山区最年青的街讲读，于2020年6月30日郑重建立，7月1日挂牌，辖区总面积23.10通俗千米。

除了打扮类店肆，汹涌消息在小红书批评区发明，有网好友反应，盈丰街讲读已被挥霍牌圣罗兰淘宝民间旗舰店“拉黑沉沉”。“平台应欠缺歹意用户辨认机制，供给‘拉黑沉沉集体’而非‘拉黑沉沉地区’的技巧反对；商家则应踊跃经由过程平台申说等渠讲读，锁定歹意行动的集体，而非让整条街讲读的住民‘连坐’。

同期，平台应该进一步明白“地域拉黑沉沉”功效的应用前提跟审批过程，请求商家在启用该功效时供给公道的数据反对，并配置按期检查轨制，并请求其在商品概况页明白公开限售地域，保证花费者的知情赞成权。平台客服指使记者“张望商品概况页的发货解释”，但记者细心查阅后，发明概况页仅有向例的配送音信解释，指出“圣罗兰遴选顺丰快递为全部华夏海洋地域订单供给收费快递配送办事”，并未说起任何对于特定地方的限定。

对圣罗兰民间旗舰店内乱的其余商品，记者也作念了尝试