来源 ： 雪球App ， 作者 ： 何光宗 ， （ ?comments/article_2026041119148769_152870.html ）

洲际旅店因会员条目成绩被约讲读：停止客岁末会员数逾1.6亿

北畿辇监局宣布的音讯呈现，针对于国外旅店团体洲际旅店（InterContinental Hotels Group PLC，NYSE：IHG）在其会员设计《洲际优悦会会员条目与附则》（以下简称“会员条目”）中，配置解除华夏执法统领、强迫华夏花费者赴境外评议、限定花费者个体维权权益、可随便变换公约条目、对于应用商品形成的丧失概没有担任等多项涉嫌损害花费者非法权利的条目，4月8日，京津冀三地消协构造对于洲际旅店团体海内经营方——六洲旅店办理（上海）无限公司（下称“六洲酒管”）停止联结约讲读，并提议明白整改请求。

布告呈现，洲际旅店团体在其网站及APP的会员条目中配置了多项涉嫌损害花费者非法权利的实质，次要会合在两方面，其一是强迫评议、解除诉讼挑选及华夏执法实用，褫夺花费者个体维权权益；其二是损害花费者挑选权、公平买卖权、求偿权等焦点权益。

京津冀三地消协构造指出：上述划定解除了我王法律统领，华夏花费者在主意权益时，将面对争执处理在时光、经济、地区阻碍等方面带来的较高老本与谬误定性，分歧理地减少了华夏花费者的维权老本，限定了花费者方便、高效追求执法施舍的渠讲读，涉嫌违背《中华群众共跟国花费者权利护卫法》第二十六条、《中华群众共跟国花费者权利护卫法实行章程》第十七条、《公约行政监视办理方法》第八条对于运营者没有得哄骗款式条目解除或限定花费者次要权益的划定，相干条目照章应属有效。

据工商材料查问平台企查查音信呈现，六洲酒管建立于2004年，立案本钱1300万女子元，为INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP（ASIA PACIFIC）PTE LTD【洲际旅店团体（亚太）私家无限公司】全资隶属公司。这大米“概没有担任”的抽象免责申明，褫夺了花费者因购置、应用商品或接收办事遭到人身、财富伤害时，照章失掉补偿的权益。别的，会员条目中“对于本设计条目与附则的诠释权归洲际旅店团体全部”的划定，是典范的霸王条目，应属有效。别的，会员条目第21项申明对于商品、办事没有故故任何包管，对于因其缺点或系统故障形成的任何丧失概没有担任（仅对于新泽西州住民破例）。与此同期，忠实会员在旅店内乱的花费平日比非会员超过跨过约20%，而且其间接预订的能够性约为非会员的10倍。

据洲际旅店本年2月宣布的2025年事迹陈诉，停止陈诉期末，洲际旅店领有20个品牌的品牌配合，以及“IHG One Rewards——寰球范围最年夜的旅店忠实度设计之一”，会员数高出1.6亿。

此中，按照洲际旅店会员条目第9、11、16项划定，波及会员设计相干的款项补偿等争执，需提交女子国评议协会评议，废弃在法院申说、行政诉讼等权益，且没有得个体、整体、配合跟代表诉讼。

而会员条目第6项付与了运营者较为广泛的双方抉择权，划定洲际旅店团体有权随时片面批改或取缔会员设计的所有或部门实质，而将会员“继承保存会员资历”的行动双方、示意地推定为赞成全部革新，这本质大将随时存眷并懂得款式条目变更的义务齐全挪动至花费者一方。4月8日，北畿辇墟市监视办理局（下称“北畿辇监局”）宣布音讯称，京津冀消协构造联结约讲读洲际旅店。

京津冀三地消协构造指出：“双方变换+示意赞成”的形式，以及过于广泛的免责申明，在权益责任的设定上显掉偏心，违背了《中华群众共跟国花费者权利护卫法》第十一条、第二十六条跟《中华群众共跟公民法典》第四百九十七条、第五百四十三条相干划定，片面减轻了花费者义务、没有失当地罢黜了运营者本身答允担的法定义务，相干条目一样应断定为有效。事迹陈诉还呈现，洲际旅店忠实度设计奉献的间夜占比晋升至所有已预订间夜的66%，各地域均晋升了3个百分点以上。

财政数据呈现，2025年，洲际旅店可陈诉分部的收入约24.68亿女子元，同比增加7%；业务利润约12.65亿女子元，同比增加13%。

停止发稿，洲际旅店尚未就此事对于汹涌消息（www.thepaper.cn）的采访故故出回话。IFRS（International Financial Reporting Standards，国外财政陈诉原则）下总收入约51.89亿女子元，同比增加5%；业务利润约11.98亿女子元，同比增加15%。同期，会员条目强行划定其诠释与履行实用女子国乔治亚州执法，未归入评议的争执亦只可向该州法院拿起诉讼。

2025年，洲际旅店旗下寰球旅店的RevPAR（均匀可发售客房收入）同比增加1.5%。

停止2025年，洲际旅店在寰球100多个国度经营着6963家停业旅店，客房总和超100万间，尚有2300家家当处于开垦阶段。